ITサービス事業

当店が考えるITサービス事業

当店はシステムの継続性を第一に考えます。（運用の継続）

継続を確保するための4つのプロセス

①自由・自在な発想・用途に基づく設計
②迅速な開発と実装
③運用の監視・分析
④社会変化に柔軟に対応する修正・変更の実施

①～④のプロセスをシステム運用とともにマネジメントします。
以下サービス基準・保守定義に基づいて、お客様のご心配・ご負担を軽減する取組みを行います。

サービス基準　保守定義

【A】予備保守

・障害を発生させない取り組み
・緊急事態に備える体制の確立

【B】事後保守

・障害が発生した際の対応
・迅速な復旧

【C】システム変更保守

「訂正」作業

（1）利用開始後、発生した問題を解決するために講じる「是正保守」
（2）障害を引き起こす原因になり得る問題を見つけ出して直す「予防保守」

「改良」作業概要

（3）性能や保守性を向上させるためにソフトウエアを改良する「完全化保守」
（4）利用環境の変化に合わせてソフトウエアを修整する「適応保守」

「システム変更保守」具体的作業詳細

（a）「プロセス開始の準備」
（b）「問題把握および修正分析」
（c）「修正の実施」
（d）「保守レビューおよび受け入れ」
（e）ソフトウエアやデータの変換
（f）寿命を迎えたシステムの「廃棄」

上記を明確にお客様へ提示し不明瞭・不明確な運用は致しません。

弊店が開発したシステムはもちろんのこと、既存の運用システムの課題やご相談を承ります。